Une démarche de conception universelle

Novaccess a développé une solution d’interphonie dématérialisée permettant de répondre à son interphone via son smartphone. La solution fonctionne avec un boîtier connecté via Bluetooth, une interface de gestion et une application.

Cette application permet :

• De déverrouiller les portes,
• Gérer à distance les accès du bâtiment et du logement concerné,
• Gérer en toute autonomie ses accès

Contrôler les accès au domicile peut être une préoccupation pour les personnes en situation de handicap qui accueillent régulièrement des professionnels de santé. Il s’agissait donc pour la startup de s’assurer que sa solution répond aux besoins des personnes en situation de handicap, dans une logique de design inclusif.

L’étude du TechLab

Cette étude a été menée sous forme d’entretiens individuels d’une heure en deux parties, auprès d’un panel de personnes en situation de handicap.

La première partie , consistait à comprendre les besoins utilisateurs, en lien avec les allées et venues au sein de leur logement, et leur intérêt pour une telle solution. La seconde, avait pour objectif de tester la solution afin de recueillir les impressions des utilisateurs, du téléchargement à la navigation en passant par la lisibilité, la compréhension et l’ergonomie de l’application.

« Tous les axes présentés par le TechLab sont un apprentissage pour NovAccess »

L’étude a permis de récolter les suggestions des participants, d’identifier les cas d’usage dans le domaine du handicap et des améliorations à apporter à la solution. Pour en citer quelques-unes : l’agrandissement de certains items et l’amélioration du retour d’information.

Nous tenons à remercier la Mutuelle Intégrance qui soutenu l’accompagnement de Novaccess. Nos remerciements vont également à tous les participants à cette étude, qui nous ont fait bénéficier de leur expertise d’usage.

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