Vers une conception universelle et ergonomique
Le document « L’emballage pour tous les âges », publié par le Conseil National de l’Emballage (CNE), est un guide de référence qui place l’usage consommateur au cœur du processus de développement des produits emballés. Cette ressource analyse comment l’emballage doit s’adapter aux attentes et aux capacités physiques d’une population diversifiée, allant des jeunes enfants aux seniors, en passant par les personnes en situation de handicap moteur ou visuel. Elle propose un état de l’art des bonnes pratiques et des points de vigilance pour rendre l’accès au produit plus simple et plus sûr.
À quoi cela sert ?
Cette ressource sert d’outil stratégique et technique pour les industriels, les marques et les designers afin de :
- Identifier les obstacles à l’usage : Elle répertorie les difficultés liées à la préhension, à l’ouverture, au versage ou à la lecture des informations.
- Garantir la sécurité : Elle définit les exigences pour les emballages à l’épreuve des enfants (sécurité enfant) tout en veillant à ce qu’ils restent utilisables par les adultes.
- Respecter le cadre réglementaire : Elle rappelle les obligations légales concernant la lisibilité des mentions (taille de police, contrastes) et les indications tactiles de danger.
- Équilibrer les contraintes : Elle aide à trouver le juste milieu entre la réduction de l’impact environnemental (poids/volume) et l’acceptabilité de l’usage pour tous.
Pourquoi c’est utile pour la conception inclusive ?
Dans une société où une personne sur trois aura plus de 60 ans en 2060, la conception inclusive devient une nécessité économique et sociale. Cette ressource est indispensable car :
- Elle refuse la norme de l’adulte « moyen » : Elle rappelle que concevoir pour un adulte en bonne santé exclut de fait une grande partie des consommateurs.
- Le design au bénéfice de tous : Développer un emballage pour une population spécifique (ex: seniors ou personnes souffrant de polyarthrite) est une source d’innovation qui améliore l’expérience de tous les utilisateurs.
- Elle valorise l’autonomie (agentivité) : En facilitant l’accès au produit, l’emballage permet aux personnes plus fragiles de réaliser des gestes du quotidien sans aide extérieure.
Comment l’utiliser dans un projet de design inclusif ?
Pour intégrer les enseignements de ce guide dans vos projets de co-conception, vous pouvez suivre ces étapes :
- Définir les points critiques d’usage : Identifiez dès le départ les moments de friction potentiels : le consommateur peut-il attraper l’anneau d’ouverture ? Peut-il lire la date de péremption sans loupe ?
- Consulter les données de capacité physique : Utilisez les mesures de forces moyennes (exprimées en Newton) fournies pour calibrer les systèmes d’ouverture (opercules, bouchons) selon ce que 95 % de la population peut réellement mobiliser.
- Appliquer les standards de lisibilité : Référez-vous aux recommandations sur les polices « bâton » (sans empattement) et les contrastes de couleurs (différence minimale de 70 % entre le texte et le fond) pour garantir l’accès à l’information aux malvoyants.
- Co-développer avec les usagers : Impliquez des associations lors des tests de prototypes pour valider l’ergonomie des nouveaux systèmes, comme les bouchons à effet de levier ou les capsules à ouverture en deux temps.
- Explorer les aides techniques : Quand l’emballage ne peut être modifié, envisagez des solutions complémentaires comme les loupes sur chariots ou les sur-bouchons ergonomiques.
