Le passeport de communication

Le passeport de communication est un outil attrayant et personnalisé qui permet à son propriétaire en situation complexe de communication de se présenter aux personnes qui ne le connaissent pas encore afin d’interagir plus facilement : manière de communiquer, centres d’intérêt, lieux favoris… 

Pour créer le passeport de communication, on utilisera Power Point ou des templates. 

Le format est variable selon le lieu d’utilisation, la forme également en fonction du propriétaire : enfant, ado, adulte, lecteur ou non… 

Présentation du passeport de communication 

Selon le GIN DEC (Groupe d’Initiative Nationale des personnes en Difficulté d’Elocution et de Communication) APF France handicap, “Un «Passeport de communication» est un moyen positif d’aider une personne avec difficultés de communication (motrices, sensorielles, linguistiques, cognitives), à communiquer mieux et plus rapidement avec des inconnus : une aide à « briser la glace ». Il rassemble les informations importantes pour un interlocuteur potentiel, facilite les rencontres inattendues, les déplacements, les transferts, sans pour autant donner trop d’informations sur son propriétaire : seulement celles qui sont utiles dans l’interaction. Le passeport de communication porte un regard positif sur la personne, sur ses capacités, avec des solutions, de façon à ce qu’elle ait envie de le montrer. Il donne une information accessible à tous, simple, succincte, précise, sans jargon médical.” 

On retrouve cette présentation ici ainsi que d’autres informations. 

Déjà, Elisabeth Cataix (ergothérapeute spécialisée en CAA), dans son livre “Communiquer autrement : accompagner les personnes avec trouble de la parole ou du langage” paru en 2011 (2ème édition en 2017), parlait du passeport de communication.

Création du passeport de communication 

Pour créer un passeport de communication, on peut simplement utiliser le logiciel Power Point ou partir de modèles pré-remplis. Néanmoins, même si on utilise un modèle, il faudra le modifier pour le personnaliser au maximum.

Il est recommandé d’associer son futur propriétaire à sa conception, et a minima de le créer en sa présence. Tout doit être formulé à la première personne. 

Le passeport de communication doit être régulièrement mis à jour. Il faut alors systématiquement y faire figurer la date de la dernière mise à jour. 

Sally Miller, orthophoniste au Call Scotland à Edinbourg, a inventé les passeports de communication en 1991. On retrouve ici certaines informations et plusieurs modèles (à partir de PowerPoint) de cette auteure.

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Elle propose différentes rubriques pouvant être traitées. On peut en supprimer, en ajouter, en modifier :  

• Choses à savoir
• Comment je communique
• Comment vous pouvez m’aider à communiquer
• Les choses agréables pour moi
• Les choses qui m’agacent
• Les choses que je ne supporte pas
• Personnes importantes
• Ma famille
• Mes amis
• Les choses dont j’aime bien parler
• Les endroits où je vais
• Mon travail
• Mon histoire
• Je sais faire… / J’ai besoin d’aide pour…
• Manger et boire
• Comment je vois
• Journal de communication

Line Perrin, orthophoniste et responsable du site Caapratik, propose 2 modèles – 1 page et 4 pages.  Elle a également écrit un article récent sur le passeport de communication. Cet excellent article en reprend les différents principes (Télécharger l’article).

Forme et format 

La forme du passeport est différente en fonction de l’âge (adulte/ado/enfant), du sexe du propriétaire et de ses aptitudes à accéder au langage écrit (picto/texte). 

Le format est variable également. On peut choisir un format papier ou numérique (avec n’importe quelle application de CAA). Cependant, le passeport de communication permet, entre autres, au propriétaire de dire comment il communique. Si le passeport se trouve dans l’appli de CAA, l’utiliser pour signaler qu’il faut sortir la tablette pour communiquer est impossible !

En format papier, on trouve la simple carte de visite, la feuille A4, le carnet de tailles et de longueurs différentes. Il faudra cependant veiller à ne pas dépasser 20 pages. 

Pour une utilisation en structure, Line Perrin préconise l’utilisation d’une simple feuille A4 permettant une consultation rapide. En effet, le personnel en structure manque de temps. Il y a moins de contraintes à la maison Nb : y noter également les coordonnées de la personne à joindre en cas d’urgence.

On trouve ici un exemple de passeport de communication en format papier : c’est le passeport de Maël, fils de Mélanie Juhel, partagé via Facebook. 

Conclusion 

Le passeport de communication est un outil papier ou numérique permettant aux personnes en difficulté de communication d’entrer plus facilement en communication avec des personnes inconnues.  

C’est un outil qui doit être attrayant pour son propriétaire et ceux qui le consultent. Que l’on parte de modèles ou d’une page blanche, sa création est personnalisée.

Différents formats sont utilisés et adaptés en fonction du lieu d’utilisation : carte de visite, A4, carnet… 

La forme diffère selon le propriétaire : âge, sexe, langage écrit… 

Le passeport de communication devrait être détenu d’office par toutes les personnes ayant des besoins complexes en communication. 

 Un grand merci à Line Perrin pour sa disponibilité.