Co-concevoir des produits et services avec les personnes en situation de handicap
Co-concevoir des produits et services avec les personnes en situation de handicap
Dates :
11 / 12 / 13 /
juin. 2025
À Paris
5 / 6 / 7 /
nov. 2025
À Lyon
Redirection vers le site d’APF Formation, organisme certifié Qualiopi.
Finalité :
Cette formation vise à donner les clés d’une démarche de co-conception avec les personnes en situation de handicap, les seniors ou d’autres publics qui rencontrent des barrières à l’usage. Elle permet aux concepteurs de savoir comment adapter leurs pratiques pour mieux intégrer et valoriser les retours des personnes en situation de handicap, afin d’enrichir les processus d’innovation au sein de leurs organisations.
Public visé :
Professionnels intervenant dans la conception des produits et services (designers, ingénieurs, développeurs, équipe marketing, équipes qualité…)
Durée :
3 jours
Tarifs :
Inter-entreprise : 2 100 € / personne
Intra-entreprise : sur demande
Objectifs :
1. Comprendre les enjeux de la co-conception avec les personnes en situation de handicap
Cette formation permettra aux participants de comprendre les enjeux d’une approche impliquant des utilisateurs en situation de handicap dans les processus d’innovation. Ils comprendront les défis rencontrés par les personnes en situation de handicap et leurs conséquences sur leur participation à une démarche de co-conception. Ils découvriront les principes éthiques garantissant le respect et la sécurité des personnes.
2. Construire sa démarche de co-conception avec des personnes en situation de handicap
Les participants comprendront les outils et bonnes pratiques de la co-conception avec des personnes en situation de handicap. Ils apprendront à cadrer les objectifs, à définir les profils à impliquer et à adapter leur démarche (outils, méthodologie) pour une participation effective des personnes en situation de handicap.
3. Animer une démarche de co-conception avec des personnes en situation de handicap
Grâce à des mises en situation, les participants affineront leur posture et s’exerceront à animer une démarche de co-conception avec des personnes en situation de handicap.
Déroulé pédagogique :
1. Introduction : les démarches de co-conception
2. L'apport des personnes en situation de handicap dans les démarches d'innovation
3. Les enjeux éthiques de la co-conception avec des personnes en situation de handicap
- 10 points d’attention pour garantir le caractère éthique d’une démarche(2) (étude de cas et débat)
- Enjeux pour les personnes : auto-détermination et empowerment
Projet : Identifier les points d’attention pour garantir le cadre éthique de sa démarche.
4. Cadrer les objectifs de co-conception :
- Définir les apprentissages et les résultats attendus à chaque stade de la conception
- Construire une démarche itérative
Projet : Rédiger ses objectifs de co-conception
5. Définir et constituer un panel avec des profils de personnes en situation de handicap :
- Démarche qualitative et quantitative
- Quantifier l’exclusion by design(3)
- Trouver des partenaires ressources
Projet : Définir son panel et son terrain d’expérimentation
6. Adapter la rencontre au profil des personnes
- Préparation logistique et pratique d’une rencontre
- Adapter la méthodologie, le format, sélectionner des outils et supports appropriés(2)
Projet : Définir sa méthodologie de co-conception, adaptée au profil des personnes
7. Adapter sa posture d'animation
- Rôle de l’animateur
- Les biais de posture de l’animateur (étude de cas et mise en pratique)(2)
8. Analyser une rencontre avec des utilisateurs et diffuser les résultats
- Les biais d’analyse
- Les 3 modes d’encodage des données issues de la rencontre utilisateur
- La priorisation des retours
- Diffuser sa démarche d’innovation inclusive(4)
Projet : Définir la stratégie de communication de sa démarche
Modalités pédagogiques :
La méthode pédagogique interactive s’appuie sur des contenus théoriques, des analyses de cas, des ateliers pratiques, des mises en situation et des discussions.
Cadre théorique :
Les contenus théoriques de nos formations s’appuient sur un travail académique mené en lien avec le l’Institut Interdisciplinaire de l’Innovation (i3) et le Centre de Recherche en Gestion (CRG) de l’Ecole polytechnique.
Sources :
(1) 2016, Aragall F., Montana J, Universal design: The HUMBLES method for user-Centred business. Routledge
(2) 2022, Peyrard E. L’innovation inclusive en pratique : fondations, apports et défis dans le domaine du handicap (Thèse de doctorat, Institut polytechnique de Paris, prix de thèse de l’AFMD 2023).
(3) Juin 2002, Keates S., Clarkson J., Countering design exclusion through inclusive design (Article, ACM SIGCAPH Computers and the Physically Handicapped )
(4) 2024, Peyrard E, Richard S, Kapllani E, Lourdez S, Innovation inclusive et pratiques inclusives en entreprise (Livre blanc, observatoire de l’innovation Inclusive, Chaire Technologie for Change, TechLab APF France handicap)
Redirection vers le site d’APF Formation, organisme certifié Qualiopi.
Pour aller plus loin...
Jeu sérieux « Tous inclus »
Ce jeu a reçu le prix de l’innovation pédagogique de l’académie de l’entreprenariat et de l’innovation.
Durée : de ½ à 1 journée
