Com’NOUS, une appli vers l’autonomie

Développée par l’entreprise ESUS PAIPS, pour les tablettes et smartphones iOS et Android, l’application pictographique Com’NOUS se destinait d’abord aux adolescents ayant une surdité avec ou sans troubles associés.

Elle est aujourd’hui utilisée par des structures accompagnant des jeunes avec TSA et s’adresse de façon générale aux personnes présentant des troubles de la communication orale et/ou des troubles cognitifs ainsi qu’aux structures et professionnels qui les accompagnent.

L’application se présente avec l’objectif de venir en appui de la communication naturelle afin de « débloquer les situations de communication au quotidien ». Elle se positionne comme un outil d’aide à communication et à la sociabilisation, une aide aux apprentissages de la vie quotidienne et un outil de compensation pour accéder à plus d’autonomie. En effet, Com’NOUS permet d’établir une communication ciblée dans un contexte précis avec des images (picto, photos…) et le retour vocal. Il est aussi possible de créer des séquences sociales.

Navigation et usages

L’originalité de Com’ NOUS réside dans sa structure de navigation et son organisation par situations de communication.

La navigation débute depuis l’écran d’accueil, par la sélection d’une carte « situation », correspondant au contexte de communication de l’utilisateur, lorsque celui-ci se trouve par exemple au restaurant ou dans les transports.

Selon la construction du parcours , on accède ensuite à différents usages : formuler une demande ou une réponse à un interlocuteur, accéder à une séquence sociale.

Le parcours de communication est organisé en 3 étapes, « calquant la syntaxe de la LSF ». Ainsi, depuis le contexte de communication, on accède à des items , et enfin à une requête. Par exemple, en 3 étapes, on peut formuler : supermarché > fruits > payer.

Un quatrième clic génère la demande et lance la synthèse vocale. Il faudra désactiver le mode personnalisation dans les paramètres (expliqués + tard) pour que la synthèse vocale fonctionne.

L’output utilise la synthèse vocale du téléphone ou de la tablette.

Il existe aussi des fonctionnalités d’export vers les applications de communications externes (réseaux sociaux, SMS). Ceci permettra une communication à distance bien utile dans certaines situations. Par exemple, l’utilisateur est seul et perdu, il peut poser sa problématique à distance pour que l’interlocuteur lui vienne en aide.

Personnalisation, mutualisation

Une cinquantaine de pictogrammes créés par Com’NOUS sont disponibles d’emblée dans la galerie (icône représentant une photo dans la barre de menu en bas).

Il est possible de créer une nouvelle carte, sans limitation fonctionnelle de stockage (poids et format). Pour cela, depuis l’espace “Galerie”, appuyer sur + en haut à droite > sélectionner l’appareil photo > “sélectionner une photo” > prendre une photo directement ou la choisir dans sa galerie personnelle. Il faut ensuite, nommer la carte et choisir une couleur de fond pour l’étiquette-mot (blanc, rose, bleu, vert, jaune). La couleur permettra de ranger les images par thème, de faire du color coding (il manque le orange)…  Le nombre de caractères n’est pas limité. L’import par lots n’est pas possible pour le moment.

Écrire, dessiner, prendre une photo, sont des fonctionnalités permettant de créer une note afin de faire face aux situations pour lesquelles il n’y aurait pas d’images parmi celles déjà implémentées qui répondraient au besoin de la situation. L’icône à sélectionner pour atteindre ces fonctionnalités se trouve en bas au milieu (crayon sur une feuille). Elle est toujours en surbrillance pour attirer l’œil et ne pas oublier ces fonctionnalités souvent utiles. Les cartes ainsi créées se retrouvent dans la galerie et peuvent-être réutilisées pour la construction de nouveaux parcours.

Les paramètres

On accède aux paramètres en sélectionnant l’icône de silhouette en bas à droite.

Les paramètres permettent de passer en mode éditeur (débloquer les paramètres) ou utilisateur (bloquer les paramètres), activer le mode personnalisation (pour créer de nouveaux parcours), choisir le type d’affichage (nombre de colonnes d’images : 1, 2, 3 et la police de caractère : standard, dyslexique ou comic sans MS), accéder à son compte en ligne, à des tutoriels (certains en construction)…

L’application est compatible avec les fonctionnalités d’accessibilité des smartphones et des tablettes (ex : voice over ou talk back, contraste, taille etc.).

Créer un parcours

Depuis les paramètres, activer le mode personnalisation.

Se placer à l’étape à laquelle on souhaite ajouter la nouvelle carte (accueil, étape 2 ou 3) > cliquer sur le +. > Ajouter une carte > valider. La galerie étant organisée par date d’ajout, il est plus pratique d’utiliser la barre de recherche pour trouver une carte.

Il est possible d’insérer plusieurs cartes pour une même étape

Exemple d’un récapitulatif de parcours :

Une fois le parcours créé, bloquer les paramètres pour passer en mode utilisateur et quitter le mode éditeur.

Un espace abonné donne accès à une librairie de contenus de parcours partagés par les utilisateurs et récupérables grâce à un code de partage généré par le créateur. Pour partager un de ses parcours avec un tiers, en mode personnalisation, il faut cliquer sur “…” sous la carte situation affichée sur la page d’accueil, puis sur l’icône “partager”. Ceci génère un code à transmettre à la personne qui souhaite importer le parcours.

Pour partager un parcours à la communauté, il y a un formulaire à remplir sur la librairie (ou les contacter directement) pour échanger sur le parcours à partager puis l’équipe PAIPS le publie sur le site. Pour le moment, pas de partage direct, ça sera pour une prochaine évolution de la plateforme.

Voici un exemple de parcours récupéré avec un code, parcours intéressant car l’usage est quelque peu détourné. Ce parcours permet la réalisation d’une recette de gâteau :

Conclusion

L’application Com’NOUS constitue un outil de communication pour un contexte précis  Elle permet un échange complémentaire aux compétences communicationnelles de l”utilisateur avec son interlocuteur. Elle vient aussi appuyer les apprentissages liés à l’accès à l’autonomie. Elle peut par exemple être utilisée pour apprendre le vocabulaire du quotidien, apprendre à réaliser une demande ou une réponse, apprendre à prendre le bus ou préparer ses affaires, savoir quoi faire si le bus est en retard… L’utilisateur prend confiance dans la communication et les différentes situations de la vie où il pourrait être bloqué.

L’application aurait sa place dans une application de CAA à part entière. Cela éviterait de multiplier les outils. Un module Com’NOUS serait  inclus dans l’application de CAA.

PAIPS va travailler sur la partie essai gratuit en accès directement sur les Stores et ce sera normalement disponible à partir de l’année prochaine.

Tous nos remerciements à Elise Valentin de PAIPS pour sa grande disponibilité et à Brigitte Chaput-Petit, orthophoniste, pour son partage d’expérience d’utilisation de l’application !