Le test utilisateur permet de valider qu’une solution répond aux besoins (test de fonctionnalité), de valider l’utilisabilité ou l’ergonomie (test d’utilisabilité) d’avoir un retour sur l’utilisation du produit en situation réelle (test d’usage).
- Format
Le TechLab constitue un panel de personnes en situation de handicap, élabore un guide d’entretien et conduit les entretiens.
Nous adaptons les modalités des tests en fonction des besoins spécifiques de votre entreprise :
- Nous pouvons organiser des tests utilisateurs en groupe ou des sessions individuelles
- En tenant compte du stade de développement des innovations de votre entreprise, nous sommes en mesure de tester soit une sélection de produits existants, soit des maquettes et prototypes de solutions en cours de développement, ou encore une sélection de produits concurrents.
- Lieu
- Nous pouvons accueillir les tests dans nos locaux, à Paris au siège de l’association, dans nos délégations en région ou dans vos locaux. Les solutions peuvent également être mises en test au domicile des personnes en situation de handicap ou dans un établissement médico-social sur une durée déterminée en fonction de la solution et du contexte de l’étude.
- La mission du TechLab pour la conduite d’un test utilisateur avec des personnes en situation de handicap comprend :
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- La constitution du panel de personne en situation de handicap
- La définition d’une méthodologie de test (scénarios de test, modalités de captation, adaptations en fonction du handicap des personnes),
- La réalisation d’un brief de posture auprès des équipes projet qui prendront part aux tests,
- L’animation des tests en présence des équipes projet,
- L’analyse des tests et la production d’un document de restitution.
- Livrables d’un test utilisateur avec des personnes en situation de handicap
- Enregistrements des tests, photos et vidéos,
- Document de restitution des entretiens :
- Analyse des tests sur la base des principes de conception universelle
- Synthèse des propositions produites (carnet d’idée, critères de confort d’utilisation…)
NB : À ce jour, il n’existe pas de référentiel d’accessibilité des produits comme c’est le cas dans le domaine du bâti. Il n’existe donc pas de label qui garantit le caractère inclusif d’un produit. Si vous avez besoin de situer le niveau d’accessibilité d’un ou plusieurs produits, nous pouvons néanmoins réaliser des tests comparatifs afin de les hiérarchiser en fonction d’une grille d’accessibilité construite sur mesure.
Vous souhaitez en savoir plus sur l’accompagnement proposé par le TechLab ? Contactez-nous par mail : techlab@apf.asso.fr ou via le formulaire de contact :
