Wheeliz est une plateforme de location de véhicules aménagés entre particuliers. Wheeliz a fait appel au TechLab pour réfléchir à l’évolution de ses services.
Le 30 mars dernier, la délégation d’Orléans d’APF France handicap accueillait le TechLab et Wheeliz dans le cadre d’un Atelier Innovation réunissant un panel de 6 personnes en situation de handicap et aidants.
Vous avez dit “difficultés de déplacement” ?
Dans cette phase, les participants ont dû penser aux difficultés rencontrées lors de leurs déplacements.
Ils ont imaginé quelques déplacements types. Ils ont ensuite analysé, étape par étape, ce qui pouvait les gêner ou les mettre en échec. Bien des embûches ont été décrites. En conclusion, trois difficultés majeures ont été retenues par le groupe : le besoin d’anticiper les trajets, l’absence de véhicules adaptés (notamment en gare et aéroport) et les problèmes de stationnement.
Les participants ont ensuite évalué les solutions de Wheeliz par rapport à ces problèmes. Ils ont finalement imaginé le service idéal en matière de location de véhicule adapté.
Des retours utiles pour Wheeliz
Les résultats de l’atelier ont été présentés à l’équipe de Wheeliz. Ces apports vont alimenter la réflexion de l’entreprise quant à l’évolution de ses services. En plus de l’évolution à moyen terme, Wheeliz a pu identifier plusieurs pistes d’amélioration de son offre actuelle de location de véhicules adaptés entre particulier. La prochaine étape ? Mieux connaître ses utilisateurs actuels : on vous en reparle bientôt !
Un immense merci aux participants de la délégation d’Orléans qui nous ont fait profiter de leur expertise d’usage ainsi qu’à notre partenaire la mutuelle Chorum pour son soutien.
